O que é nota de crédito e quando emitir
A nota de crédito reduz ou cancela uma fatura depois de uma devolução, um erro ou um desconto. Saiba quando emitir, o que incluir e a diferença para um reembolso.
Depois de enviada, uma fatura não deve ser editada nem apagada. Sua contabilidade espera que cada número continue registrado. Quando algo precisa ser corrigido, a ferramenta certa é a nota de crédito.
O que é uma nota de crédito
A nota de crédito é um documento que reduz o valor que o cliente deve numa fatura anterior. Ela pode cancelar a fatura inteira ou só uma parte. Na contabilidade, funciona como uma fatura negativa.
Quando emitir
- Devolução: o cliente devolve todos ou parte dos itens.
- Itens danificados ou faltando: vocês combinam um abatimento em vez da troca.
- Erros de cobrança: preço, quantidade, alíquota ou cliente errados.
- Descontos depois da venda: uma cortesia ou desconto por volume combinado depois.
- Pedidos cancelados que já tinham sido faturados.
O que a nota de crédito deve conter
- O título «Nota de crédito» e numeração própria, em sequência.
- A data de emissão.
- O número e a data da fatura original.
- O motivo do crédito.
- Itens, quantidades e valores creditados, com o imposto correspondente.
- O total creditado.
Para corrigir uma fatura errada, emita uma nota de crédito do valor total e depois uma fatura nova e correta. Assim a numeração continua contínua.
Nota de crédito, reembolso ou nota de débito?
| Documento | O que faz |
|---|---|
| Nota de crédito | Reduz o que o cliente lhe deve |
| Reembolso | Dinheiro devolvido de fato, registrado em recibo ou comprovante |
| Nota de débito | Aumenta o que o cliente deve, por exemplo após cobrar a menos |
A nota de crédito não movimenta dinheiro sozinha. Se o cliente já pagou, você devolve o valor ou abate na próxima fatura.
Crie uma nota de crédito
Reduza ou cancele uma fatura por devoluções, erros ou ajustes de preço.
Informe o número da fatura original no campo «Fatura original» e o motivo. Se a fatura foi feita no nosso gerador de faturas, abra-a e escolha «Converter em» e depois «Nota de crédito»: itens e referência são preenchidos automaticamente.